Política de Privacidade

O Cadrax coleta dados pessoais necessários para a prestação dos serviços contratados. Os dados podem ser coletados diretamente do usuário ou automaticamente durante o uso da plataforma.

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo, CPF ou CNPJ;
• Endereço de e-mail e telefone de contato;
• Dados de empresa (razão social, atividade econômica);
• Informações de acesso (e-mail e senha criptografada);
• Dados de pagamento processados por nosso parceiro de cobrança (Stripe).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas e tempo de permanência;
• Dados de desempenho e diagnóstico da plataforma.

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prover, manter e melhorar os serviços da plataforma;
• Gerenciar contas de usuário e autenticação;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, alertas de segurança);
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança;
• Gerar dados agregados e anonimizados para análise e melhoria dos serviços.

O Cadrax não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sob contratos que garantem a proteção dos dados;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora competente;
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Cadrax, de nossos usuários ou do público;
• Consentimento: quando o usuário autorizar expressamente o compartilhamento.

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com permissões granulares;
• Autenticação multifator (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias;
• Backups regulares com redundância geográfica;
• Isolamento lógico de dados entre clientes (multi-tenancy seguro).

Os dados são retidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são removidos dentro de 90 (noventa) dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

O Cadrax utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário.

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança. Não podem ser desativados.

Cookies de desempenho

Coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias contínuas.

Cookies de funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição.

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

1. Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
2. Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
4. Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
5. Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
6. Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
7. Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
8. Oposição: se opor ao tratamento de dados quando realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

O Cadrax designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender solicitações relacionadas a dados pessoais.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: Solicitação LGPD — [descreva sua solicitação]

O encarregado também é responsável por receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar as providências cabíveis.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de:

• Aviso em destaque na plataforma;
• Notificação por e-mail para usuários cadastrados;
• Atualização da data de vigência no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada. Recomendamos a consulta periódica desta página.